Convatec 글로벌 개인정보 보호정책

본 개인정보 처리방침은 2023년 10월에 마지막으로 업데이트되었습니다.

 

Convatec은 귀하의 개인 정보 및 개인 데이터 보호를 최우선으로 생각합니다.

이 개인 정보 보호 고지에서 설명하는 내용

본 개인정보 처리방침은 Convatec Limited 및 그 자회사(총칭하여 "Convatec")가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.
여기에는 당사 웹사이트, 모바일 앱, 전화, 대면, 이메일 및 SMS와 같은 커뮤니케이션을 통해 수집되는 모든 개인 데이터가 포함됩니다. 여기에는 양식을 통해 제출된 정보 또는 귀하가 당사 서비스와 상호 작용하는 방식이 포함될 수 있습니다.

개인 데이터의 의미

개인 데이터(개인 식별 정보(PII)라고도 함)는 누군가를 식별할 수 있는 모든 정보입니다. 여기에는 귀하의 신원, 연락처 정보, 건강 상태 및 재무 세부 정보와 같은 데이터가 포함되며 당사는 귀하로부터 수집할 수 있습니다.
수집된 데이터가 익명이고 귀하를 식별할 수 없는 경우 개인 데이터로 간주되지 않습니다.

Convatec이 귀하에 대해 수집하는 데이터

Convatec은 귀하로부터 다양한 유형의 데이터를 수집합니다. 이를 수행할 때마다 어떤 데이터를 왜 처리하는지 투명하게 공개하고 안전하고 합법적인 방식으로 수집합니다.

당사가 귀하 에 대해 수집할 수 있는 개인 데이터의 유형

Convatec은 다음과 같은 유형의 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 및 전송합니다.

  • ID 데이터
    여기에는 이름, 성, 직함, 생년월일 및 성별이 포함됩니다.
  • 연락처 데이터
    청구 및 배송 주소, 이메일 및 전화번호.
  • 건강 데이터
    의료 및 건강 상태 또는 피트니스 및 식이 정보.
  • 기술 시스템 데이터
    IP 주소, 시스템 ID, 브라우저 유형 및 버전, 브라우저 플러그인, 시간대 및 위치, 사용 중인 운영 체제 및 플랫폼.
  • 사용자 프로필 데이터
    사용자 이름과 비밀번호, 이전 주문, 기본 설정.
  • 보험 데이터
    여기에는 보험사, 보험 증권 세부 정보 및 보험 증권 번호가 포함됩니다.
  • 사용 현황 데이터
    웹사이트, 웨비나, 소셜 네트워크, 앱, SMS 메시지, 이메일 및 당사 대리인 또는 담당자와 직접 대면하는 등 Convatec의 서비스와 상호 작용한 방법.
  • 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터
    귀하가 당사로부터 홍보 자료 수신에 동의한 방법 또는 여부.
  • 재무 및 거래 정보
    회원님이 제공한 모든 은행 계좌, 신용카드 또는 직불카드 세부 정보, 거래 번호 및 구매한 제품.
  • 정부 발급 신분증 데이터
    사회보장번호, 국민보험(NI) 번호 또는 면허 번호와 같은 정부 발급 식별자.
  • 사기 방지 정보
    귀하가 당사와 체결한 모든 거래, 누구에 의해, 언제 이루어졌는지에 대한 세부 정보.

Convatec이 귀하의 개인 데이터를 수집할 수 있는 이유

귀하의 데이터는 다음과 같은 이유로 수집될 수 있습니다.

  • 귀하는 Convatec이 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 데이터를 사용하는 데 동의한다고 말합니다.
  • 예를 들어 구매 주문, 샘플 요청 또는 상담과 같은 계약을 체결하려고 하거나 이미 체결했습니다
  • 법적 또는 규제적 의무를 준수해야 합니다.
  • 사기를 감지하거나 예방하는 중입니다.
  • 그렇게 할 수 있는 다른 정당한 이익 또는 합법적인 이유가 있는 경우

Convatec이 귀하의 개인 데이터를 수집할 수 있는 경우

Convatec은 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 데이터를 수집합니다.

  • 온라인 서비스(웹사이트, 플랫폼 및 모바일 앱) 사용
  • Convatec 담당자 또는 직원 과의 만남
  • 제품, 서비스 및 이벤트에 대한 정보 요청
  • 경쟁 또는 프로모션 참가
  • 평가를 위한 샘플 및 기타 제품 요청
  • 제품 및 서비스 구매
  • 클리닉에 참석
  • 웨비나 참석
  • 당사의 연구 또는 임상시험에 참여(환자 또는 연구자로서)
  • 사례 연구 또는 제품 및 서비스 추천에 참여
  • 전화, 온라인 또는 소셜 미디어 채널을 통해 당사와 상호 작용
  • 일반적인 피드백 또는 기타 특정 고객 피드백을 제공하십시오.
  • Convatec에 입사 지원

다른 출처 에서 수집하는 데이터

귀하가 당사에 제공하는 정보뿐만 아니라 Convatec은 다음을 포함한 다른 출처에서도 귀하의 데이터를 수집합니다.

  • 귀하를 대리 하는 제3자
  • 제품 및 서비스 제공을 지원하는 파트너
  • 보안 및 사기 방지 를 지원하는 파트너
  • 귀하가 의료 제공자에게 귀하를 대신하여 Convatec 서비스를 요청하도록 요청하는 경우
  • 상용 데이터 세트
  • 공개 도메인 정보(예: 인구 조사 또는 사업자 등록 데이터)
  • 기타 합법적인 출처

개인 정보 보호에 대한 회사 차원의 약속

Google은 귀하가 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법을 이해하도록 돕기 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 사람이 거주 지역에 관계없이 개인 정보 보호에 대한 권리가 있다고 믿습니다. 그렇기 때문에 Google은 모든 사람에게 데이터 수집 및 사용 방법을 이해하고 관리하는 데 필요한 정보와 제어 기능을 제공합니다.

당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법

당사는 다음과 같은 이유로 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.

요청 처리
당사는 요청을 처리하거나, 귀하에게 서비스를 제공하거나, 귀하의 보험을 확인하기 위해 귀하의 데이터가 필요합니다.

고객 과의 소통
당사는 귀하가 당사에 보낸 요청 및 커뮤니케이션에 응답하거나 피드백을 요청하거나 정보를 요청하기 위해 귀하의 개인 데이터가 필요합니다. 또한 제품과 서비스를 마케팅하기 위해 이 데이터가 필요합니다. 관련성이 있는 경우 제품 안전 정보와 같은 중요한 공지 사항 및 서비스 메시지를 전달하거나 건강 상태에 대해 이야기하기 위해 연락을 드릴 수 있습니다.

경험 개선 및 맞춤화
귀하가 귀하의 서비스 또는 커뮤니케이션을 맞춤화하는 경우(옵션이 있는 경우), 해당 정보는 당사가 귀하와 소통하거나 귀하에게 서비스를 제공하는 방식을 조정하는 데 사용됩니다. 언제든지 기본 설정을 변경하거나 dataprivacy@convatec.com 로 이메일을 보내 개인화를 거부할 수 있습니다.

서비스 강화
개인 데이터는 서비스를 강화하고 개선하며 감사, 데이터 분석 및 문제 해결과 같은 내부 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

보안 및 사기 방지
귀하의 데이터는 개인, 직원 및 Convatec을 보호하고, 손실 방지, 품질 보증 및 사기 방지를 제공하는 데 사용될 수 있습니다.

법 규 준수
당사는 관련 법률을 준수하기 위해(예: 세금 또는 보고 의무를 이행하기 위해) 또는 합법적인 정부 요청을 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.

데이터 처리에 대한 Convatec의 법적 근거

Convatec은 유효한 법적 근거 가 있는 경우에만 귀하의 개인정보를 사용합니다.
대부분의 경우 이는 귀하의 명시적인 동의에 근거하거나 귀하가 요청한 샘플 또는 서비스를 보내는 것과 같이 귀하와의 계약을 이행하는 데 필요한 경우에 기반합니다. 당사는 귀하의 동의 하에 다른 목적으로 개인 데이터를 사용할 수도 있습니다.
정보가 제공될 때마다 Convatec은 현지 법적 요구 사항에 따라 해당 정보를 검증하며, 예를 들어 일부 국가에서는 임상의에게 제품 정보를 보내기 전에 임상의가 면허를 받았는지 확인해야 합니다.
귀하의 데이터를 제3자와 공유할 때 당사는 법적으로 제3자가 귀하의 개인 데이터의 보안을 존중하고 당사의 정책 및 지침에 따라 취급할 것을 요구합니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체가 자신의 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것을 허용하지 않으며 지정된 목적을 위해서만 귀하의 개인 데이터를 처리하도록 허용합니다.

자세한 내용은 Convatec의 법적 근거 정책을 참조하십시오.

귀하의 데이터를 공유하는 대상 및 그 이유

Convatec은 귀하의 개인정보를 내부 및 외부 당사자와 공유할 수 있습니다.

내부 당사자
당사는 공동 관리자 또는 처리자 역할을 하는(그리고 시스템 관리 서비스를 제공하거나 보고 서비스를 수행하는 Convatec Group의 자회사와) 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.

외부 당사자
당사는 귀하의 데이터를 다음과 공유할 수 있습니다.

  • IT 및 시스템 관리와 같은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 프로세서 역할을 하는 서비스 제공업체.
  • 컨설팅, 은행, 법률, 보험 또는 회계 서비스를 제공하는 대리인, 변호사, 은행가, 감사인 및 보험사를 포함하여 처리자 또는 공동 관리자 역할을 하는 전문 고문.
  • 세무 당국, 규제 기관 및 특정 상황에서 처리 활동에 대한 보고를 요구하는 처리자 또는 공동 관리자 역할을 하는 기타 관할 기관.

다른 당사자
당사는 귀하의 데이터를 당사 사업의 일부를 판매, 양도 또는 합병하기로 결정한 다른 당사자와 공유할 수 있습니다. 또는 우리가 인수하는 기업. 모든 신규 사업체는 본 개인정보 처리방침에 명시된 것과 동일한 방식으로 귀하의 개인 데이터를 저장, 보호 및 사용해야 합니다.

Google에서 사용자 데이터를 보호하는 방법

당사는 데이터의 특성, 처리 방법 및 직면하는 위험을 고려한 관리적, 기술적, 물리적 보호 장치의 조합을 통해 귀하의 개인 데이터를 안전하게 유지합니다. Convatec은 또한 보안 및 사기 방지 도구를 사용하여 당사 웹사이트와 모바일 앱을 보호합니다.

데이터 보관 기간

당사가 귀하의 데이터를 보관하는 기간은 목적에 따라 다릅니다. 모든 경우에 당사는 필요한 기간 동안만 귀하의 데이터를 보관합니다. 여기에는 법률, 회계 또는 보고상의 이유가 포함됩니다.
다른 요인으로는 데이터의 양, 성격 및 민감도, 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 위험, 수집 이유 및 데이터 없이 진행할 수 있는 방법이 있는지 여부가 있습니다. 자세한 내용은 온라인 문의 양식을 통해 보존 정책 사본을 요청할 수 있습니다.

전송 중인 데이터를 보호하는 방법

귀하의 개인 데이터를 효과적으로 처리하기 위해 Convatec 계열사 또는 서비스 제공업체를 포함한 다른 Convatec 법인으로 전송되거나 액세스할 수 있습니다.

Convatec이 국가 간 데이터 전송 시 데이터를 보호하는 방법

당사는 국가 간 개인 데이터 전송에 관한 법률을 준수합니다. 귀하는 귀하의 개인 데이터에 영향을 미치는 지역별 및 국가별 개인 정보 보호 및 보안 법률을 준수하는 방법에 대한 정보와 함께 현지 언어로 된 본 개인 정보 보호 고지의 지역 버전에 액세스할 수 있습니다.
당사는 다음과 같은 법률을 준수하되 이에 국한되지 않습니다.

Convatec이 EEA 및 영국 외부로의 데이터 전송을 보호하는 방법

당사의 외부 제3자 서비스 제공업체 중 다수(예: IT 지원 컨설턴트 또는 마케팅 에이전트)는 유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국(UK) 외부에 기반을 두고 있습니다. 즉, 귀하의 개인 데이터 처리에는 이러한 지역 외부로 전송하는 것이 포함될 수 있습니다.
이 경우 수신자가 GDPR에 포함된 것과 동일한 데이터 보호 의무에 가입하도록 하여 EEA 및 영국에서와 동일한 수준의 데이터 보호를 받게 됩니다.
또한 유럽연합 집행위원회(European Commission)가 승인한 법적 계약만 사용하여 추가적인 보호를 제공합니다.

Convatec이 중국 본토 외부로 전송되는 데이터를 보호하는 방법

중국 본토 거주자는 중국 본토 이외의 국가/지역에서 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이는 개인 정보 보호법을 포함한 현지 법률을 준수하여 수행됩니다. 당사는 또한 이 개인 데이터를 제3자에게 전송할 수 있으며, 제3자는 데이터를 중국 본토 외부로 저장하거나 전송할 수 있습니다. Convatec은 제3자에게 동일하거나 유사한 보호 책임(통지 및 동의 요건 포함)을 부과합니다.

다른 웹 기술

Convatec이 reCAPTCHA 를 사용하는 방법

Convatec은 일부 웹 사이트에서 reCAPTCHA라는 Google 기술을 사용합니다. reCAPTCHA는 당사 웹사이트가 인간 사용자와 자동화된 시스템을 구별할 수 있도록 하는 기술입니다. 이는 사람만 액세스할 수 있도록 하여 당사 웹사이트의 오용 및 남용을 방지하도록 설계되었습니다.
reCAPTCHA는 입력 패턴, 마우스 클릭 또는 화면 터치와 같은 개인 정보를 모니터링하여 인간과 자동화된 시스템을 구분합니다. 이 정보는 저장되거나 수집되지 않습니다. Google이 이 정보를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.

비디오 플레이어 서비스

당사는 YouTube를 포함한 다양한 비디오 플레이어 서비스를 사용하여 웹 사이트에서 비디오를 호스팅합니다. 이들은 일반적으로 플레이어의 향상된 개인 정보 보호 버전을 사용하여 개인 데이터 수집을 관리합니다.
이러한 비디오 플레이어 버전 중 하나에서 재생을 클릭하면 컴퓨터에서 상호 작용 데이터를 저장하고 수집하지만 개인 식별 정보는 수집하지 않습니다. 즉, 당사 웹사이트에서 비디오를 시청하는 것은 해당 플레이어 서비스 또는 해당 비디오 플랫폼에 대한 후속 방문에서 귀하의 콘텐츠를 개인화하지 않습니다.

온라인 채팅 서비스

Convatec의 일부 웹사이트에는 온라인 채팅 또는 '챗봇' 서비스가 포함되어 있습니다. 이 서비스는 파트너가 제공합니다. 귀하가 당사의 챗봇을 사용할 때 이러한 파트너는 서비스 사용 방식을 추적하기 위해 사용 가능한 정보를 수집합니다.

제3자 링크 및 웹사이트

Convatec 웹사이트에는 다른 웹사이트, 플러그인 또는 애플리케이션으로 연결될 수 있는 제3자 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 링크를 따라가거나 이러한 서비스에 연결하면 이러한 외부 웹 사이트에서 귀하에 대한 데이터를 수집하거나 공유할 수 있습니다.
Convatec은 제3자 웹사이트 또는 제3자 웹사이트가 귀하의 데이터를 사용하는 방식을 통제하지 않습니다. 우려 사항이 있을 수 있는 방문하는 모든 웹 사이트의 개인 정보 보호 정책을 읽어 보시기 바랍니다.

귀하의 개인 데이터에 대한 귀하의 권리

모든 사람은 Convatec이 액세스할 수 있는 모든 개인 데이터를 알고, 접근하고, 수정하고, 전송하고, 처리를 제한할 권리가 있습니다. 귀하는 또한 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하는 경우, Convatec으로부터 차별적인 대우를 받거나 더 낮은 수준의 서비스를 받지 않습니다.

개인 데이터에 대한 액세스 요청

귀하는 언제든지 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스를 요청할 수 있으며, 이를 일반적으로 데이터 주체 액세스 요청이라고 합니다. 이를 통해 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 데이터의 사본을 받고 당사가 합법적으로 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.
dataprivacy@convatec.com 로 연락하시면 됩니다.

당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 데이터 업데이트

귀하의 개인 데이터가 오래되었거나 불완전하거나 부정확한 경우 이러한 세부 정보를 업데이트하도록 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하가 당사에 제공하는 새로운 데이터의 정확성을 확인해야 할 수 있습니다. 데이터를 업데이트하려면 dataprivacy@convatec.com 문의하십시오.

마케팅 커뮤니케이션

귀하는 Convatec 및 그 자회사로부터 마케팅 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 프로모션 이메일 또는 메시지 구독을 취소하려면 프로모션 메시지에 제공된 링크를 사용하십시오. 또는 dataprivacy@convatec.com 로 이메일을 통해 문의하십시오.

귀하가 이러한 마케팅 메시지 수신을 거부하는 경우, 이는 제품/서비스 구매, 제품 규제 문제, 제품/서비스 경험 또는 기타 거래의 결과로 당사에 제공된 개인 데이터에는 적용되지 않습니다.

개인 데이터 삭제 요청

귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 모든 정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. dataprivacy@convatec.com 의 데이터 보호 책임자에게 이메일을 보내 데이터 삭제를 요청하십시오.

경우에 따라 요청을 거부해야 할 수도 있습니다

예를 들어, Convatec이 법률을 준수하기 위해 해당 거래의 기록을 보관할 법적 의무가 있는 경우 귀하가 귀하의 데이터를 삭제하도록 요청하는 경우와 같이 당사가 귀하의 요청을 승인할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.
또한 사기 방지 및 보안 목적으로 데이터의 합법적인 사용을 저해할 수 있는 요청을 거부할 수도 있습니다. 귀하의 요청이 거부될 수 있는 다른 이유는 다른 사람의 개인 정보를 위태롭게 하거나 Convatec이 경솔하거나 성가시거나 극도로 비실용적이라고 간주하는 경우입니다.

특별한 상황

아동 개인정보 취급 방침

Convatec은 의도적으로 어린이를 대상으로 마케팅을 하지 않습니다. 그러나 일부 제품 및 서비스는 어린이가 사용할 수 있습니다.
당사가 13-16세 아동으로부터 데이터를 수집한 경우, 아동은 자신의 개인정보에 대한 접근, 업데이트 및 처리에 반대할 권리를 포함하여 성인과 동일한 권리를 부여받습니다. 또한 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
13세 미만 아동의 경우, 당사가 제공하는 온라인 서비스가 예방 또는 상담 서비스가 아닌 한 아동에 대한 친권자의 동의를 구할 것입니다.

데이터와 관련하여 Convatec에 연락하는 방법

당사의 개인정보 처리방침에 대한 질문, 의견, 요청 또는 불만 사항이 있거나 귀하의 데이터에 대한 액세스 또는 변경을 요청하려면 dataprivacy@convatec.com 이메일을 통해 Convatec 데이터 보호 책임자(DPO)에게 문의하십시오.

데이터 보호 책임자란 무엇입니까?

귀하의 데이터를 보다 효과적으로 보호하기 위해 Convatec은 귀하의 데이터를 보호하고 귀하에게 최신 정보를 제공하는 책임을 맡고 있는 그룹의 데이터 보호 책임자(DPO)를 임명했습니다.
당사의 DPO는 본 개인정보 처리방침이 명확하고 이해하기 쉽도록 보장하므로 귀하는 귀하, 당사 및 귀하의 개인 데이터 간의 관계에 대한 완전한 정보를 유지할 수 있습니다. 당사의 DPO는 귀하의 데이터와 관련하여 Convatec의 대리인이므로, 본 개인정보 처리방침에 대한 모든 질문에 답변하거나 귀하가 이 페이지에 나열된 권리를 행사하고자 하는 경우 답변할 책임이 있습니다.

우편으로 Convatec의 DPO에게 연락하는 방법

이메일 사용을 원하지 않는 경우 다음 주소로 문의 사항을 보내주십시오.

Convatec Group Data Protection Officer
Floor 7
20 Eastborne Terrace
Paddington
London
W2 6LG
United Kingdom

본 개인정보 처리방침의 변경
당사는 당사가 제공하는 경험을 개선할 수 있도록 이 페이지를 업데이트하여 이 고지를 수시로 수정할 것입니다. 당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하거나 공유하는 방법을 변경하는 경우 이메일 및/또는 당사 웹사이트의 공지를 통해 알려드립니다.